400电话业务
400电话业务，又称主被叫分摊付费业务，是中国信息产业部授权中国联通、中国电信两大固话运营商在全国推出的免长途费用的电话服务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。 用户只要支付当地市话费用，被叫（企业用户）只要支付长途费用，即可实现自由通话。
加强版400业务是对原400电话作了大量技术改进后，联合中国电信和中国联通在全国推出的400新业务，具有众多原400所没有的新功能，包含电话留言、电子传真、企业总机、语音导航、企业彩铃等，而且这些功能是不另收费用。
4006、4000由中国网通运营， 4007由中国铁通运营， 4008由中国电信运营， 4001由中国移动运营。
400电话业务是800免费电话业务的升级版，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务。加强版400电话业务可以提供4006和4008的电话号码。
加强版400电话的功能模块分为400电话和企业总机两项,供用户选择,具体比较两种产品的不同请点击：400电话/400企业总机
加强版400电话优势特点：
受众面广：适合于所有中小企业公司、政府机构、事业单位和商铺、边锁店等业务。
快速部署：用户无需购置任何硬件设备，只需预存一定金额话费，就可以利用400号码构建自己的客服中心，随注册、随开通
设置简单：随时登陆后台，设置IVR流程、座席开通、电话呼转等全过程
功能完善：具有自建呼叫中心的全部功能。客户可通过WEB页面对呼叫中心进行远程控制、远程提取传真、提取留言、修改IVR流程、查看呼叫记录、修改座席信息、更改座席电话等。
超低资费：无需开户费、开通功能费，无月租，预存一定金额话费，即可获得一个企业自己的呼叫中心。
接听灵活：用户可随时设置欢迎词，语音导航以及更改接听方式。无需配置专门的人工，可以满足个人客户24小时的服务请求；设定转人工接听的方式，可通过本地或外地手机、固话、小灵通等接听客户来电，并通过PC查询通话记录和客户留言。坐席数量可根据用户需要进行调整。
方便的流程制作功能：用户可根据需求，在网上自己制作和修改流程，无需专业的程序员进行操作和修改；
电子传真功能：系统自动代收传真，可根据用户要求存放在传真数据库由用户自行查看或下载
企业总机的功能模块分为企业总机-标准版(本地号码)和企业总机-高级版（本地号码或400号码）两项,供用户选择,具体比较两种产品的不同请点击：“企业总机-标准版”和“企业总机-高级版”
加强版400电话功能描述：
- 1、用户可以随时更改接听的电话号码。
- 2、可以输入文字，系统自动转换为对应语音；也可自助上传录制好的欢迎词。
- 3、客户可以随时留言给总机或指定分机；管理员可以查询所有留言，座席人员只能管理各自的留言。
- 4、客户可以随时留言给总机或指定分机；管理员可以查询所有留言，座席人员只能管理各自的留言。
- 5、可以在线接收传真，也可以发送传真
- 6、可以查询任何通话记录（总机的，或分机的）
- 7、支持查询座席人员、总机的消费记录
- 8、统计不同时段、地区的来电情况
- 9、发布企业公告（任何座席人员只要登录均可看到）
400电话，比800电话的进步：
- 1、800只能用固定电话拨打，400电话增加了手机拨打功能，扩展5.2亿手机的用户，扩大全国应用范围；
- 2、话费比800节约40%，800为0.7~0.85元/分钟，400是0.25-0.30元/分钟，主被叫分摊付费减少了恶意呼叫；
- 3、全国组网迅速，可按区域转接，全国仅用一个号码，免去了企业因变更业务电话而带来的诸多不便。
加强版400业务，相比其他400电话的优势：
- 1.办理方便，可以直接通过网站平台自助办理，即刻开通、即刻使用；
- 2.独立的管理后台，随时随地登录后台管理您的号码；
- 3.即时更改呼转号码，即时查询通话详单，即时查询话费余额；
- 4.用户可自助选择需要的功能，搭配叠加最合适您的400电话产品；
- 5.智能呼转功能可根据时间、星期、地区等情况作出智能判断，按预先设置好的策略进行呼转；
- 6.呼叫阻截功能可自助设置黑名单，白名单方便控制恶意呼叫；
- 7、具备传真、语音留言功能，不错过任何销售机会；
- 8、多路通话，不同业务呼转到不同分机，实现移动办公；
- 9.话务的来路与分析，根据话务量，系统可自动生成话单分析，让您轻松掌握全国销售布控；
- 10.国内唯一支持彩铃（或叫企业总机欢迎词）功能，通过企业的有声名片，给客户留下良好印象；
- 11.国内唯一支持企业总机功能，配合彩铃功能，让您的企业话务效率达到最高峰。
